本文摘要：步入智能化时代，科技创新早已沦为物业企业优化运营方式、提高服务效能与品质的关键。近年，碧桂园服务在物业智能化升级浪潮中持续保持领先势头，目前已建构了完备的智能物联与信息化体系，同时开放性地将智慧社区建设及管理平台与行业分享，谋求合作共赢。其中，针对工程修理的“碧邦”系统在近期全面推向市场，赋能中小型物业企业以AI移动管理方式，解决问题运营难题，提高效能。

步入智能化时代，科技创新早已沦为物业企业优化运营方式、提高服务效能与品质的关键。近年，碧桂园服务在物业智能化升级浪潮中持续保持领先势头，目前已建构了完备的智能物联与信息化体系，同时开放性地将智慧社区建设及管理平台与行业分享，谋求合作共赢。其中，针对工程修理的“碧邦”系统在近期全面推向市场，赋能中小型物业企业以AI移动管理方式，解决问题运营难题，提高效能。

“碧邦”可以老大你做：1、AI智能助力工单调度，计件薪酬AI智能为首单，自动给定工程人员，较慢号召，提升报事效率，多劳多得，提高人员效能，同时，后台自动统计资料工单，可动态查阅个人的工作量和完成度，工作可分析，团队管理更加半透明；2、iRBA、AR眼镜助力综合巡查，点面覆盖面积，周期性通判、维保作业可视化管理，构建线上作业，与碧桂园服务iRBA因应用于可实现无人自动通判，与碧桂园AR智能眼镜因应，可实现即看即得，语音为首单、飞行中检查从此显得更为非常简单；3、设备设施管理，同步修理方，资产保值原始的设备设施电子台账，设备修理方同步，维护保养开支更为半透明，可与碧桂园服务AR智能眼镜因应，维修保养过程可实现远程现场指导；4、碧彩商城助力物料订购，集采优势，降低成本碧桂园服务获取碧彩商城精选辑超强1300家供应商、覆盖面积31个省市、获取5万多种物料，是价格更加较低、服务优于的订购之中选，从下单到领料全程可控防止订购黑洞；5、碧桂园SOP获取行业屈指可数可视化操作者提示，培训更容易获取碧桂园服务多年实践中而来的成熟期经验，转换成160条可视化操作者提示，作为服务标准参照，在用于系统的同时助力企业服务标准化建设；6、AI无处不在，数据更加必须安全性，多种部署方式，灵活性安全性数据存储于云端，可独立国家管理也可独立国家部署在企业的私有空间，有力确保数据安全性。讲降本增效，再行思维一线运营难题今时今日，物业作为 传统的劳动密集型行业，于是以面对新一轮转型升级。在企业寻求新的发展的路上，有效地解决问题降本增效这一“老大难”的问题变得特别是在急迫。

而要找寻行之有效的解决问题方法，还得重返物业一线场景，找到问题，找寻密码之道：难题一、业务流程效率较低传统的工程报事多通过线下回头流程，人员交叠，申请繁复冗杂，影响报事反应效率；难题二、员工效能无以实地考察作为劳动密集型行业，物业一线员工不仅数量可观而且不免素质参差，不存在“浑水摸鱼”的低效能人员，团队管理成本大；难题三、设施设备管理领先小区设备设施多依赖人工纸质化记录管理，效率低成本低，同时对通判、维保无法动态监督，品质不高效率。以科技驱动业务变革，大幅度降低人力成本、提高效率“碧邦”将传统的线下业务流程、信息放在移动末端，修改业务流程、无纸化作业，构建数字化运营，让业务流程更加高效、半透明，并通过抢单鼓舞提升人员效能，优化管理，降低成本，同时协同其后末端构建设备信息数字化、通判维保标准化、数据管理云端简化等，为物业一线运营管理带给多方面助力：1、降低成本将社区的设备设施信息载入后台，替代传统的纸质档案，不仅增加物料成本，还能让一线人员从大量的案头工作中逃脱，获释人力效能。

2、品质确保将日常的通判、维保流程辨别成业务标准库，载入后台；通过策略制订提到，作业的方法、步骤呈现出在碧邦的线上工单，一线人员只需根据工单提示操作者，提高工作效率，同时增加错漏，确保通判、维保作业质量。3、提高效能通过云端存储的业务大数据分析，创建维保模型，训练出有拟合维保方案，可多维度减少设备、人员、管理成本，通过智能化提高运营效能。4、闭环管理设备设施从投入使用后，系统就不会为其创建唯一的身份ID；通过追踪设备设施ID的周期作业记录，接入在线设备的脑溢血监测、修理记录、参数改动记录，创建原始的全生命周期档案归集，构建设备设施从投入到消失的整周期闭环管理。

低成本、高回报，高性价比构建高效能运营仅有2000元/套/项目/年的成本，“碧邦”不仅有效地提高了企业的运营效能，更加在性价比、标准化、安全性等方面为企业建构价值，效益明显。目前，这套产品早已在国内240多个城市、近3000个项目中落地，进账了广泛赞誉——安徽芜湖某合作项目：该项目通过碧邦，使报事业务流程构成闭环，构建高效运营，修理及时亲率从原73%提高至97.68%；抢单功能，多劳多得，一线修理人员的平均值月薪下跌大约556元/人，很大鼓舞了人员工作积极性，与此同时出局了低效能人员，修理技工人数从原先24人增加为11人，部门月度人工成本大约增加41984元。某项目上线碧邦APP前后运营数据对比。广州东部某合作项目：该项目体量规模大，但原先设备信息注册、确保皆依赖人工创建纸质文档，每次文档制作、辨别需时超强50小时，成本极大，而在产品投入使用后，该流程以求大程度优化，人员工作效率提高了近50%，多维度减少管理成本20%，与此同时，数字化运营还构建了对设备设施的全生命周期精准管理。

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